A Garantia Índigo Cristal possui a validade de 6 meses e cobre eventuais defeitos de fabricação. Excluem-se da garantia danos decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com substâncias químicas que possam causar danos aos materiais da joia/cristal.   

Adotamos a política de troca de acordo com o código de defesa do consumidor:

  - Prazo de sete dias corridos após o recebimento do produto para troca ou desistência, em caso de compras on line.

  - Período limite de 90 dias corridos caso o produto apresentar algum defeito de fabricação.

  - Não serão contempladas por nossa garantia, peças com pedras perdidas, quebradas ou correntes arrebentadas por mal uso ou por contato com agentes químicos.  

As joias são excepcionalmente delicadas e requerem cuidados para serem conservadas em perfeito estado.

No caso dos cristais é completamente normal a possibilidade de que a pedra se quebre por ter dissolvido as energias necessárias, não fique triste! Na verdade, esse é o fundamental trabalho energético dos cristais, e caso isso ocorra com você, é uma grande dádiva.

O melhor que podemos fazer é agradecer aos amuletos por terem dissipado essas energias e devolvê-los ao cosmos e à Terra, que tudo curam e transmutam. Por ser um produto natural, não há garantias contra isso.
Caso não haja a possibilidade de recompor a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será provida sem qualquer acréscimo.